特定商取引法に基づく表示

【消費税について】
当店の商品表示価格、送料等はすべて税込価格（消費税10％）の総額表示となっております。
【送料について】
別途、商品別、地域別送料を頂戴しております。（詳細金額は送料をご確認下さい)
表示している送料は、商品1個あたりの送料です。
代引き発送の場合は、代引手数料が別途必要となります。
【手数料について】
お支払方法が銀行振込場合、振込手数料はお客様ご負担とさせて頂いております。

【ROOTS FACTORYオリジナル商品】
品質、検品には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などございましたら返品・交換の対応をさせて頂きます。
返品期間は７日間となりますので、商品到着後、７日以内に当店までご連絡ください。
また、その際にはお手数ですが破損・不良の箇所の写真の画像と詳しい状況の記録をお願いします。
不良品としての対応は「当店の過失による不具合」または「発送時における破損」の場合のみとさせて頂きます。

【商品のお引渡し】
在庫商品につきましては、ご入金確認後、即日～７営業日以内に発送致します。(当店による配送の場合は除きます)

受注生産家具等につきましては、１ヶ月ー3ヶ月程度かかる場合もございます。
お急ぎのお客様は、できる限り対応させて頂きますのでお知らせください。
それぞれの商品ページにて納期記載しております。

ご不明な場合はお手数をおかけいたしますがお問い合わせください。
【お取り置き】
保管スペースの関係上、長期のお取り置きには対応できない場合がございます。
お取り置きをご希望のお客様は事前にご相談ください。

商品の到着後、すぐに点検をお願いいたします。万が一破損、初期不良、誤送などがあった場合、到着から7日以内にご連絡ください。
それ以降は返品・交換を承ることができません。
ご注文後のお客さま都合による返品・交換は原則としてお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
【ご返品いただく場合の流れ】
ご返品のご連絡は、必ず商品到着から７日間以内にお願いいたします。
また、お客様都合による返品は商品の往復の送料および金融機関等への手数料、その他返品にかかる費用はお客様のご負担となります。
また、ご使用になられた商品、商品の汚損、返送時の商品の破損は返品がお受けできない場合がございます。
【ROOTS FACTORYからのお願い】
お客様に商品を気に入って頂き、永くお使い頂ける事こそが一番です。
当店にて実物をご確認頂けないお客様には当店スタッフが商品の雰囲気やコンデション等、なるべく詳しくお伝えいたしますので、
お気軽に何でもご質問・ご相談ください。また、大型の商品に関しては必ず搬入経路をご確認ください。